Jako osobie urodzonej w minionym ustroju, a więc na początku lat 70 minionego już wieku system kolejkowy kojarzy się z długim oczekiwaniem, w kilometrowych kolejkach za kawą, papierem toaletowym i innymi dobrami doczesnymi, niezbędnymi do godnego życia. Był to system niewydolny ekonomicznie, który zabierał każdą wolną minutę, o rozwoju jakiegokolwiek biznesu nie było mowy.
Po upadku ustroju i otwarciu granic, stare słowa nabrały nowego znaczenia. Dziś System Kolejkowy to klucz do kierowania masowym przepływem klientów. Systemy te pozwalają na radykalną zmianę obsługi, z którego zadowolony jest zarówno gospodarz oczekujący na klienta, jak i on sam.
Już nie musimy czekać w kilometrowych ogonkach, tylko umawiamy się na dogodny dla nas termin. To my, petenci różnorakich instytucji, umawiamy się na dogodną dla nas, określoną godzinę i dzień w którym będziemy mogli przedstawić nasz problem. Zapisane nas do takiej Systemowej Kolejki daje nam komfort przygotowania się do realizowanego tematu, nawet jeśli jest on tak skomplikowany jak uzyskanie wszystkich pozwoleń związanych z budową nieruchomości.
Firmy, które zrezygnowały z tradycyjnej obsługi klientów, na rzecz Systemu Kolejkowego, zyskały na wizerunku. Biznesmeni nie kryją zadowolenia z poprawy jakości pracy i wydajnością pracowników.